Irma: numerose le richieste di annullamento per i viaggi verso le località colpite. La Federconsumatori è a disposizione dei cittadini per informazioni e assistenza
martedì 12.09.2017
Sono molte le segnalazioni che stiamo ricevendo in questi giorni da parte dei cittadini che avevano prenotato un viaggio verso la Florida, i Caraibi e le altre zone colpite dall’uragano Irma.
Ad essere preoccupati non sono solo i cittadini che avrebbero dovuto partire in questi giorni, ma anche coloro che dovranno imbarcarsi nei prossimi giorni, tutti intenzionati a rinunciare al proprio viaggio alla [...]
Recenti
Terremoto Ischia: consigli per i cittadini che hanno prenotato un soggiorno nell’isola
2017-08-22 14:35:47
All’indomani del tragico evento che ha colpito l’isola di Ischia stiamo ricevendo numerose segnalazioni [...]
Attentati terroristici a Barcellona e Cambrils
2017-08-18 11:37:37
Nella giornata di ieri, mercoledì 17 agosto, la Spagna è stata teatro di due orribili attentati [...]
Comunicazione chiusura lunedì 14 agosto
2017-08-11 10:52:01
Vi informiamo che lunedì 14 agosto lo Sportello resterà chiuso.
Orario Sportello per agosto
2017-07-28 12:42:56
Vi informiamo che per tutto il mese di agosto lo Sportello sarà aperto da lunedì a venerdì dalle 09,00 [...]
Volo Malta-Milano annullato: i viaggiatori possono chiedere il rimborso. Federconsumatori a disposizione per assistenza e informazioni
2017-07-24 11:39:48
Ha dell’incredibile la disavventura vissuta dai 200 passeggeri del volo Easyjet mai partito che sabato [...]
Terremoto Kos: suggerimenti e consigli per i cittadini in partenza per l'isola
2017-07-22 18:04:42
Nella notte tra giovedì e venerdì un violento terremoto, con magnitudo, 6.7 si è verificato a 16 km [...]
TourgesT: sospesi, anche nel 2017, tutti i voli da e per Lampedusa. Federconsumatori a disposizione dei passeggeri per informazioni ed assistenza
2017-07-17 16:27:19
In data 13/07/2017 la società TourgesT, ha inviato una comunicazione a tutti coloro che hanno prenotato un [...]
Compensazione pecuniaria a carico del vettore aereo anche quando l'agenzia di viaggio non ha avvisato il passeggero della cancellazione del volo
2017-06-19 09:47:15
La Corte di Giustizia europea ha emanato in data 11/05/2017 una sentenza in base alla quale è previsto che [...]
Crisi Alitalia
2017-04-26 16:27:57
Come noto dalla cronaca di queste ultime ore, dopo il rifiuto dell'accordo tra sindacati e azienda da parte [...]
Esplosioni nella metropolitana di San Pietroburgo
2017-04-06 00:00:00
Nella mattinata del 3 aprile scorso nella metropolitana di San Pietroburgo si è verificata un'esplosione [...]
Attacco Londra: consigli e indicazioni ai cittadini in partenza per Londra. Federconsumatori e lo sportello SOS Turista sono a disposizione per la necessaria assistenza.
2017-03-23 00:00:00
Il brutale attacco avvenuto ieri a Londra ha suscitato paura e preoccupazione in molti cittadini che si [...]
S.O.S. Turista: con il 2016 superate le 2.000 pratiche
Con l’attività dello Sportello S.O.S. Turista del 2016 le pratiche complessivamente seguite dalla sua [...]
Complimenti avete vinto un soggiorno!!! Però……
2017-03-03 12:29:17
Federconsumatori mette in allerta i consumatori che in questi giorni una società padovana telefona sul [...]
Ripristino linea telefonica
2017-02-22 10:06:24
Comunichiamo che le linea telefonica dello Sportello SOS Turista è stato ripristinata.
Vecchi post
- Alitalia non rimborsa i voli cancellati, impossibile contattare il call center. L’Enac intervenga a tutela dei diritti degli utenti.
- L’UE avvia una procedura di infrazione verso l’Italia per i rimborsi dei viaggi. Modificare subito la normativa per garantire agli utenti la restituzione delle somme pagate
- Entrano in vigore le nuove norme Enac sui bagagli a mano. Attenzione agli eventuali costi aggiuntivi: non è consentita l’applicazione di un sovrapprezzo per il trasporto in stiva.
- Alcune compagnie aeree non esitano a lucrare sull’emergenza sanitaria vendendo voli inesistenti. I consigli di Federconsumatori.
- EasyJet: impossibile contattare l’assistenza clienti online e consultare i costi delle telefonate. L’Antitrust intervenga a tutela del diritto degli utenti ad informazioni trasparenti
