ORARI AGOSTO SPORTELLO SOS TURISTA
venerdì 31.07.2020
Per tutto il mese di agosto lo sportello SOS Turista sarà aperto da lunedì a venerdì dalle 09,00 alle 13,00.
La settimana dal 10/08/2020 al 14/08/2020 lo sportello resterà chiuso.
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Entrano in vigore le nuove norme Enac sui bagagli a mano. Attenzione agli eventuali costi aggiuntivi: non è consentita l’applicazione di un sovrapprezzo per il trasporto in stiva.
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L’Antitrust interviene sulle modalità di rimborso dei viaggi. Il Governo modifichi immediatamente la normativa per garantire la libertà di scelta ai cittadini
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Prendiamo atto con soddisfazione del pronunciamento dell’Antitrust sulle modalità di rimborso per [...]
Aggiornamento del vademecum sui rimborsi di viaggi e biglietti. Gli operatori possono emettere i voucher per le partenze previste fino al 30 settembre 2020
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Ryanair rispetti gli impegni con i passeggeri sul rimborso dei biglietti. La pandemia non impedisce al vettore di applicare condotte poco trasparenti.
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Neanche l’emergenza sanitaria mondiale impedisce a Ryanair di adottare le solite condotte poco [...]
Coronavirus: aggiornamento del vademecum Federconsumatori su viaggi e biglietti. Rimborsi estesi anche ai soggiorni in hotel e altre strutture.
2020-03-19 09:28:32
In questi giorni i cittadini devono, loro malgrado, confrontarsi non solo con evidenti e gravi criticità [...]
Coronavirus: disponibile il modulo per la richiesta di rimborso biglietto aereo, ferroviario, marittimo, pacchetto di viaggio.
2020-03-18 09:14:31
Disponibile qui sotto in allegato il modulo per inviare la richiesta di rimborso!
Per assistenza [...]
Coronavirus: aggiornamento delle indicazioni per chi ha acquistato viaggi e biglietti. Nuovo vademecum Federconsumatori sui rimborsi.
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A causa dell’emergenza coronavirus il Governo ha emanato un nuovo decreto che a partire da oggi, 10 [...]
Coronavirus: consigli per i turisti nell’emergenza da Covid-19. Giusti gli indennizzi per gli utenti e i provvedimenti di sostegno al settore turistico.
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Vecchi post
- Turismo: gravi disagi a Londra e nei principali scali europei. Necessario un intervento urgente per tutelare i passeggeri.
- Alitalia: passeggeri lasciati a terra dalla compagnia e ora anche dal Governo. Urgente sbloccare la procedura per ottenere i rimborsi dei voucher inutilizzati.
- Orario dello sportello per le festività natalizie
- Dilaga online la vendita di falsi pacchetti turistici covid-free. Federconsumatori a disposizione dei cittadini per segnalazioni e assistenza.
- Ryanair non riconosce i diritti degli utenti in tempo di pandemia. Il lockdown in Austria non permette di accedere nel Paese e la compagnia non rimborsa i biglietti.
