
Arbitraria e irrispettosa la decisione di Ryanair di cancellare voli a corto raggio in Italia. Inaccettabili le decisioni unilaterali in presenza di un’emergenza di salute pubblica.
mercoledì 04.03.2020
L’emergenza coronavirus non si arresta. Si tratta di una grave problematica di salute pubblica, che si ripercuote inoltre in misura importante anche in altri settori, in primis su quello turistico. In queste ore al riguardo regna il caos su cancellazione di voli, annullamento delle prenotazioni e viaggiatori italiani a cui alcuni Paesi impediscono l’accesso. Nei giorni scorsi, vista la necessità di [...]
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Coronavirus: Federconsumatori chiede misure straordinarie da parte del Ministero del Turismo per consentire la modifica di prenotazione di voli e hotel senza penali
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Coronavirus: eventi annullati e soggiorni, ecco le indicazioni utili per far valere i propri diritti!
2020-02-25 10:49:42
Si susseguono a ritmo serrato gli aggiornamenti sul contagio da coronavirus, che in questi giorni si è [...]

I contatti per i rimborsi dei voli annullati da Air Italy dopo l’annuncio della liquidazione non sono attivi. Necessario un intervento dell’Enac a tutela dei diritti degli utenti.
2020-02-20 12:02:45
Nei giorni scorsi è stata annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Il vettore ha [...]

Annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Prime indicazioni per i rimborsi
2020-02-12 08:53:11
È stata appena annunciata dei soci di porre in liquidazione della compagnia aerea Air Italy, in seguito [...]

Dal 15 marzo il tour operator TUI Italia cessa le attività. Gli utenti potranno chiedere il rimborso di voli e pacchetti non utilizzabili.
2020-01-17 09:17:26
Il tour operator TUI ha annunciato la cessazione delle attività in Italia a partire dal 15 marzo prossimo. [...]

Grave il sequestro dei traghetti Caronte&Tourist. Gli utenti coinvolti possono rivolgersi a Federconsumatori per segnalare eventuali problemi e disservizi.
2020-01-13 11:37:32
In queste ore è stata diffusa la notizia del sequestro di tre traghetti della compagnia [...]

Sospesa la licenza operativa alla compagnia aerea Ernest Airlines. Prime indicazioni per i rimborsi.
2020-01-09 09:12:38
A partire da lunedì 13 gennaio cesserà l’operatività della compagnia aerea Ernest Airlines in seguito [...]

ANNULLAMENTO VOLI VERSO LA FRANCIA: PROBLEMI PER I TURISTI
2020-01-02 10:21:01
Gli scioperi in corso in Francia hanno determinato una condizione davvero negativa per i turisti che, in [...]

Orari dello sportello in dicembre
2019-12-20 10:45:10
Nel mese di dicembre lo sportello SOS Turista sarà chiuso il 24/12/2019 e il 31/12/2019.

Consigli e indicazioni per cancellare o modificare una prenotazione alberghiera nelle zone colpite dal maltempo.
2019-11-19 12:02:19
In questi giorni drammatici eventi atmosferici flagellano tutta Italia. Il maltempo è particolarmente [...]

Incomprensibile la sentenza con cui il TAR annulla la multa a Ryanair e Wizz Air per la policy sui bagagli a mano. Gli utenti hanno diritto a trasparenza e chiarezza delle informazioni.
2019-10-31 11:28:30
Nei mesi scorsi l’Antitrust ha multato Ryanair e Wizz Air per l’introduzione dei nuovi regolamenti sui [...]

Servizio di Rai3 sull'attività estiva dello Sportello SOS Turista
2019-10-17 10:09:18
Il Settimanale di Rai 3 ha dato un grande spazio al nostro sportello SOS Turista, ai casi che seguiamo ed [...]

Fallisce la compagnia aerea slovena Adria Airways. Prime indicazioni per gli utenti coinvolti.
2019-10-04 11:15:57
In queste settimane si stanno susseguendo casi di bancarotta di compagnie aeree, agenzie di viaggi e tour [...]

Il tour operator Thomas Cook in bancarotta, centinaia di migliaia i viaggiatori coinvolti. Prime indicazioni e consigli utili.
2019-09-24 09:06:09
Il tour operator inglese Thomas Cook ha dichiarato fallimento e ha annunciato ufficialmente la cessazione [...]
Vecchi post
- Neos: biglietti per la Cina acquistabili solo sui siti delle agenzie viaggi con rincari del +50%. Federconsumatori invita AGCM e ENAC a indagare su intese restrittive che penalizzano i passeggeri.
- Trasporto aereo: Ryanair, Wizzair, Volotea e EasyJet nel mirino dell’Enac. Non si sono ancora adeguate al regolamento a tutela di minori e disabili.
- Alitalia: la compagnia di bandiera chiude i battenti. Decollerà ITA. Come ottenere il rimborso o modificare la propria prenotazione per i voli in programma dopo il 15 ottobre.
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- Turismo: impennata delle richieste di assistenza allo sportello Federconsumatori Sos Turista. Tra disservizi, incertezze e fake news crescono i timori degli utenti.